O Shopping Nubank é uma das funções mais destacadas no aplicativo do banco digital. Ele permite que clientes façam compras em mais de 150 lojas parceiras, com vantagens como descontos, cashback e segurança no pagamento.

Entretanto, nem todos os clientes conseguem aproveitar plenamente essas ofertas, e a razão disso pode estar ligada a critérios específicos de elegibilidade, além de como o processo de compra é iniciado e concluído no aplicativo.

De modo geral, para aproveitar os benefícios do Shopping Nubank, o cliente precisa iniciar a compra diretamente no app, seguir os critérios de cada loja parceira e respeitar regras de crédito ou perfil financeiro.

Além disso, algumas transações, como aquelas envolvendo o cashback ou o parcelamento via NuPay, dependem de um perfil de crédito analisado pelo Nubank.

A seguir, detalhamos como essa funcionalidade funciona e o que pode impedir alguns clientes de serem aceitos ou aprovados para determinadas vantagens.

Como Funciona o Shopping Nubank

O Shopping Nubank oferece uma experiência de compras dentro do aplicativo do banco, e aqui está como ele opera:

• Acesso ao Shopping: No menu inferior do app, o cliente encontra o ícone de “sacola”. A partir dali, pode acessar lojas parceiras.
• Início da Compra: Para garantir as vantagens (descontos, cashback, etc.), a compra precisa ser iniciada dentro do aplicativo do Nubank.
• Redirecionamento para a Loja: Após clicar na oferta da loja, o cliente é redirecionado ao site da marca (ou, em alguns casos, a transação é feita diretamente no app).
• Segurança e Suporte: O Nubank garante um ambiente seguro ao iniciar as compras pelo seu app, evitando links externos suspeitos e oferecendo suporte caso haja problemas.

Vantagens exclusivas:

• Descontos: Varia de acordo com a loja parceira.
• Cashback: A porcentagem varia conforme a loja e a promoção ativa.
• Parcelamento via NuPay: Em até 24 vezes em compras com lojas como Casas Bahia.
• Limite Extra no NuPay: Dependendo do perfil do cliente, há possibilidade de receber um limite adicional para compras.

Categorias e Lojas Parceiras

O Shopping Nubank cobre uma vasta gama de categorias. Abaixo, uma tabela responsiva com algumas das principais lojas parceiras organizadas por setor:

Categoria	Lojas Parceiras
Alimentos e Bebidas	Carrefour, Swift, Wine, Evino
Beleza e Perfumaria	Natura, Avon, Sephora, Boticário
Moda e Acessórios	Renner, Nike, C&A, Netshoes
Eletrônicos	Samsung, Xiaomi, Microsoft, Lenovo
Eletrodomésticos	Casas Bahia, Fast Shop, Brastemp

Como Funciona o Cashback no Shopping Nubank

O cashback é um dos principais atrativos do Shopping Nubank, mas segue regras específicas para cada loja. Confira os principais pontos:

• Ativação: O processo de compra deve começar dentro do app Nubank.
• Cálculo do Cashback: O valor do cashback é calculado com base no total dos produtos, excluindo o frete.
• Depósito: O cashback é depositado na conta do Nubank em até 90 dias após a confirmação da compra.
• Limite Mensal: Não há limite por compra, mas o valor máximo de cashback acumulado por mês é de R$ 1,5 mil.
• Resgate: O cliente pode decidir se deseja resgatar o cashback em dinheiro ou convertê-lo em milhas.

Exemplo de cálculo de cashback:

• Se a compra for de R$ 300, com um frete de R$ 10, o cashback será calculado sobre os R$ 300.
• Se a porcentagem de cashback for de 5%, o cliente receberá R$ 15 de volta.

Resumo dos Possíveis Motivos para Não Ser Aceito no Shopping Nubank

Mesmo com todas essas vantagens, alguns clientes podem não conseguir aproveitar os benefícios do Shopping Nubank por diversos motivos:

1. Perfil de Crédito Inadequado: Se o cliente não tiver um bom perfil de crédito ou estiver inadimplente, ele pode não ter acesso a vantagens como o NuPay ou ao limite extra para parcelamento.
2. Regras de Cada Loja Parceira: Cada loja pode ter seus próprios critérios e regulamentos. Por exemplo, algumas ofertas de cashback podem ser limitadas a certos tipos de clientes ou compras específicas.
3. Compra Não Iniciada pelo App: Para garantir que os descontos e o cashback sejam aplicados, o cliente deve iniciar e concluir a compra pelo app do Nubank. Qualquer desvio no processo pode invalidar as ofertas.
4. Informações Desatualizadas: As ofertas e condições de cashback são frequentemente atualizadas no app. Clientes que não acompanham essas atualizações podem perder oportunidades.

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Cartão e Crédito